Circle K는 디지털 사이 니지를 통해 더 나은 고객 경험을 목표로합니다.

오늘 Digital Signage에서보고

주유소가 최고의 고객 경험을 제공하는 것으로 항상 알려진 것은 아닙니다. 대부분은 지역 주민, 통근자 및 여행자의 매우 산만 한 청중을 제공하는 상당히 작은 시설입니다. 그러나 전기 자동차와 같은 기술 변화로 인해 고객은 자동차 충전시 매장에서 더 많은 시간을 보내 게됩니다. Circle K는 이러한 변화에 대비하여 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로합니다.

Circle K Sweden의 인터뷰에서 니콜라스 린드 홀름 (Nikla Lindholm) 선임 관리자 카테고리, 개념 및 편의는 "우리는 물리적 매장이 미래에도 계속 중심 역할을 할 것이라 믿고 있지만 주유소를 변경해야한다는 것을 알고있다"고 말했다. "옴니 채널을 정기적으로 운영하고 디지털화가 제공하는 이점과 기회를 이해함으로써 우리는 내일의 환경에서 성공하는 데 필요한 모든 데이터를 보유하게됩니다."

Circle K는 전 세계에 16,000 개 이상의 매장을 보유하고 있으며 여기에는 14 개국 및 지역의 2,100 개가 넘는 라이선스 매장이 포함됩니다. Lindholm은 주유소가 "편의성과 연료를위한 세계에서 가장 선호하는 목적지"가 되고자한다.

이러한 목표를 달성하기 위해 Circle K Sweden은 스웨덴 디지털 사이 니지 공급 업체 인 파트너와 협력하여 다음과 같은 디지털 사이 니지 솔루션을 배포했습니다.

디지털 메뉴 판.

세차장 디스플레이.

커피 디스플레이.

간판 K는 Circle K가 메뉴 보드 및 기타 디스플레이에서 즉석에서 내용을 변경할 수 있도록합니다. 디지털 사이 니지 제공 업체의 Design Studio는 고객이 일반적으로 메뉴 판에서 음식이 더 건강하고 신선하다고 인식하는 테스트를 수행했습니다. 성명서에 따르면 고객은 대기 시간이 짧았습니다.

디스플레이 관리자는 다음과 같은 몇 가지 기준에 따라 모든 보드에서 디지털 메뉴 보드 내용을 변경할 수 있습니다.

시간.

데일리 스페셜.

프로모션.

린드 홀름은“디지털 사이 니지 솔루션을 통해 Circle K는 원활한 고객 경험을 가능하게하고 디지털 및 실제 회의를 연계 할 수있다.

세차장 디스플레이는 Circle K의 판매를 촉진하는 데 도움이되었습니다.

린 홀름은 "세차장 화면은 판매에 직접적인 영향을 미쳤다. 우리는 가격, 제안 및 자동차 갈망 필름을 화면에 조합하여 효과를 극대화하고있다"고 말했다.